內鏡清洗工作站是內鏡診療后清洗消毒的核心設備，其故障會直接影響內鏡復用安全和診療工作效率。處理故障需遵循 “停機排查 — 分類處理 — 驗證恢復 — 記錄歸檔” 的原則，具體操作如下：

一、 故障處理前置原則

立即停機：發現故障后，第一時間關閉工作站總電源和進水、進氣閥門，停止使用故障單元，避免故障擴大或造成內鏡損壞、清洗消毒不達標等問題。

安全防護：操作人員需佩戴防水手套、防護面罩，防止接觸清洗劑、消毒液或設備漏水造成的人身傷害。

隔離內鏡：若故障發生時正在清洗內鏡，立即取出內鏡，轉移至備用清洗設備；若無備用設備，需用純化水沖洗內鏡表面殘留試劑，妥善放置并做好標識，待設備修復后重新清洗。

二、 常見故障分類及處理方法

（一） 供水系統故障

故障現象：無進水、水壓不足、出水斷斷續續、水質渾濁

排查處理步驟

檢查水源：確認工作站進水總閥是否開啟，科室供水管路是否停水或水壓過低；若為科室供水問題，聯系后勤保障部門搶修。

清理過濾器：關閉進水閥，拆卸進水口前端的過濾器濾網，清除濾網內的泥沙、雜質，沖洗干凈后裝回，打開閥門測試出水。

排查水泵：若內置增壓水泵不工作，聽水泵是否有運轉異響，查看水泵電源插頭是否松動、控制開關是否損壞；若水泵燒毀，需更換同型號水泵。

檢測水質：若出水渾濁，檢查純化水連接管路是否破損、與自來水管道是否串流，聯系水處理設備維護人員檢測水質，更換過濾濾芯。

（二） 消毒系統故障

故障現象：消毒液無法加注、濃度不達標、消毒槽不噴霧 / 不浸泡

排查處理步驟

檢查消毒液儲備：查看消毒液儲罐液位，若液位過低及時補充對應型號的內鏡專用消毒液（如戊二醛、過氧乙酸等），注意消毒液有效期和配比濃度。

清理加注管路：若消毒液加注口堵塞，用專用疏通針清理管路內的結晶或雜質；若噴霧頭不出液，拆卸噴霧頭清洗噴嘴，檢查氣壓是否滿足噴霧要求。

校準濃度檢測儀：若濃度顯示異常，用標準濃度試紙或檢測儀校準工作站內置傳感器，傳感器損壞則聯系廠家更換。

確認程序設置：檢查消毒程序是否被誤修改，確認消毒時間、溫度、濃度參數是否符合內鏡清洗消毒技術規范要求，重新設定后試運行。

（三） 機械傳動 / 升降故障

故障現象：清洗槽升降卡頓、無法升降，內鏡支架轉動失靈

排查處理步驟

清理異物：檢查升降軌道、支架轉軸處是否有內鏡配件、雜物卡阻，清除異物后涂抹醫用級潤滑油。

檢查電機與電路：若升降電機無響應，查看電機電源線、控制繼電器是否正常，電機過載保護是否跳閘；若電機故障，禁止強行手動升降，聯系廠家維修。

手動應急操作：部分工作站配備手動升降裝置，在斷電或電機故障時，可按照說明書操作手動旋鈕，將清洗槽復位至安全位置。

（四） 排水系統故障

故障現象：排水緩慢、不排水、排水管路漏水

排查處理步驟

疏通排水濾網：拆卸排水口濾網，清除內鏡帽、密封圈、棉簽等堵塞物，確保濾網完好無破損。

檢查排水管路：查看排水管是否彎折、堵塞，用高壓水槍沖洗管路；若管路老化破裂，更換同規格的耐腐蝕排水管。

排查排水泵：若內置排水泵不工作，檢查泵體是否被異物纏繞，泵的電源是否正常；排水泵損壞需及時更換，避免污水倒灌污染清洗槽。

（五） 電氣控制系統故障

故障現象：開機無顯示、觸摸屏失靈、程序報錯、自動停機

排查處理步驟

檢查供電：確認總電源插座是否有電，電源線是否破損、插頭是否松動，空氣開關是否跳閘；若跳閘，排除短路問題后重新合閘。

重啟系統：關閉電源，等待 3~5 分鐘后重新開機，部分程序故障可通過重啟恢復。

專業維修：若觸摸屏黑屏、按鍵無響應或出現錯誤代碼，記錄錯誤信息，禁止自行拆卸電氣控制柜，立即聯系設備廠家或專業維修人員，由技術人員排查主板、觸摸屏、傳感器等核心部件。

三、 故障處理后驗證與恢復

空載試運行：故障修復后，接通電源、水源、氣源，進行 1~2 次空載清洗消毒程序，檢查各環節運行是否正常，有無漏水、異響、參數異常等問題。

性能驗證：使用測試工具檢測出水壓力、消毒液濃度、清洗時間等關鍵指標，確保符合《內鏡清洗消毒技術操作規范》要求。

內鏡試清洗：選取一枚備用內鏡進行完整清洗消毒流程，完成后進行內鏡采樣檢測，合格后方可投入臨床使用。

四、 記錄與預防措施

故障記錄：詳細填寫《醫療設備故障處理記錄表》，包括故障時間、現象、排查過程、處理方法、維修人員、恢復時間等信息，歸檔留存。

定期維護：按照設備說明書制定維護計劃，每周清理進水、排水濾網，每月檢查電機、管路、電氣部件，每季度進行一次全面性能校準。

備用方案：科室需配備備用清洗設備或手動清洗工具，確保在工作站故障時，內鏡清洗消毒工作能夠連續開展。

五、 注意事項

嚴禁在設備運行時拆卸管路、電機、電氣控制柜等部件，防止觸電或機械傷害。

非專業人員不得擅自維修電氣控制系統和核心部件，避免二次故障。

故障處理過程中產生的廢液、廢棄濾芯等，需按照醫療廢物管理要求分類處理，防止環境污染。